FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ABOUT MY GROUPON

 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MI GROUPON

 

WHEN DOES MY GROUPON EXPIRE?

Promotional value expires 120 days after purchase. Amount paid never expires. 

¿Cuando se vence my Groupon? El valor promocional expira 120 días después de la compra. El monto pagado nunca caduca.

DO I HAVE TO BOOK AN APPOINTMENT?

 Yes. Appointments are required. Our standard cancellation policy applies, but any of the fees incurred cannot exceed Groupon. 

¿Tengo que hacer una cita? Sí. Las citas son obligatorias. Nuestra política de cancelación estándar se aplica, pero cualquiera de los honorarios incurridos no puede exceder el precio de Groupon.

IS THE TIP INCLUDED IN MY GROUPON?

No. Tip is not included in your Groupon purchase.  Tipping the person who gave you your massage is a nice gesture if he/she has given you a good massage. If you do decide to give your therapist a tip, the amount to give is entirely up to you. The average tip is 15-20% of the charge for the particular service the therapist performed. 

¿La propina esta incluida en mi Groupon? La propina no está incluida en su compra de Groupon. Darle propina a la persona que le dio su masaje es un gesto agradable si él/ella le ha dado un buen masaje. Si decide darle a su terapeuta una propina, la cantidad que te les dé depende enteramente de usted. El promedio es de 15-20% del costo del servicio que el terapeuta realizó.

CAN I GIVE MY GROUPON TO A FAMILY MEMBER/FRIEND?

No. Your Groupon purchase is not transferable. Limit 1 per person, may buy 1 additional as a gift. All goods or services must be used by the same person.

¿Puedo darle mi Groupon a un familiar o amigo?  No. Su compra de Groupon no es transferible. Límite de 1 por persona, puede comprar 1 adicional como regalo. Todos los bienes o servicios deben ser utilizados por la misma persona.

WHAT HAPPENS IF I BOOK AN APPOINTMENT WITH A GROUPON AND I DON'T SHOW UP?

At the time of booking, you will be asked to secure your appointment with your Groupon voucher number. Your Groupon voucher will not be redeemed unless the Cancellation Policy is breached. Last minute cancellations or no shows will automatically redeem the voucher on file. 

¿Que pasa si programo una cita con mi Groupon y no me presento? Al momento de la reservación, se le pedirá que asegure su cita con su número de voucher de Groupon. Su voucher de Groupon no será canjeado a menos que se viole la Política de Cancelación. Cancelaciones de última hora, o si no se presenta a su cita, automáticamente se cobrará el voucher archivado.